随着2025年冬季旅游旺季来临，海棠区游客数量持续攀升，网络订餐需求显著增加。为持续规范海棠区网络餐饮服务经营秩序，切实保障广大游客和群众的饮食安全，近期，三亚市市场监管局海棠分局（简称“海棠分局”）根据市局部署要求，结合海棠区旅游旺季消费特点，组织开展外卖食品安全专项整治行动，全力筑牢“线上餐桌”食品安全防线。
整顿外卖乱象
推动行业规范提质
海棠分局采取“线上筛查+线下核查”联动方式，对美团、饿了么等订餐平台入网餐饮单位开展大数据筛查与比对，聚焦“好评返现”等网络餐饮违法违规行为推进整治，重点排查证照信息不全、公示地址模糊、一址多家等可疑线索。同时，对重点商圈、热门商家的用户评价进行筛查，分析是否存在评价内容雷同、图片高度相似等异常情况。针对筛查出的疑点商户，同步开展线下实地核查，重点核对经营场所营业资质、实际经营地址与公示信息一致性，查看打包区、收银台等区域是否存放“好评返现”宣传卡片或类似物料，检查加工制作环境、食材储存等情况是否符合食品安全标准。此次行动严厉打击各类网络餐饮违法违规行为，有效维护网络餐饮市场公平秩序。
截至目前，专项行动中责令整改4家，下架违规店铺3家，联合市综合执法局市场监管支队海棠大队查办案件2宗，移交案件线索1宗。下一步，海棠分局将持续深化专项整治成效，对网络餐饮违法违规行为实施常态化监管，不断压实平台管理责任与商户主体责任，营造安全、放心、有序的网络餐饮消费环境。
