近期，为积极响应自治区市场监管局《关于加强重点领域预付式消费突出问题整治工作方案》的要求，塔城地区市场监督管理局高度重视，迅速行动，全面拉开了对全地区重点领域预付式消费突出问题的整治工作序幕。
地区市场监督管理局领导班子第一时间召开专项工作会议，深入研究自治区方案精神，结合塔城地区实际情况，制定了详细的整治工作计划。在会议上，局领导强调了预付式消费涉及广大消费者的切身利益，关乎市场秩序的稳定与和谐，必须将此次整治工作作为当前的重点任务来抓，确保取得实实在在的成效，切实维护消费者合法权益。
根据部署，此次整治工作将聚焦美容美发、健身娱乐、教育培训、餐饮服务等预付式消费投诉举报较为集中的重点领域。市场监督管理局将充分发挥职能作用，通过加强日常监管、开展专项检查、畅通投诉举报渠道等多种方式，对相关经营主体进行全面排查，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为，如商家跑路、霸王条款、虚假宣传、不兑现承诺等问题。同时，还将加强对经营者的法律法规宣传教育，引导其依法依规诚信经营，规范预付式消费市场秩序。
为从源头帮助消费者规避风险，地区市场监管局同步发布了《塔城地区市场监督管理局预付式消费提示》，围绕“消费前‘三查’、消费中‘三注意’、消费后‘三及时’”给出具体指引，明确提醒消费者查商家资质、警惕过度优惠促销活动、签书面合同、控预付金额，遇“商家跑路”“换牌重开”等情况及时维权，切实提升群众风险防范意识，形成“监管护航+消费者自护”的双重保障。
上半年，塔城地区市场监督管理局在维护市场秩序、保障消费者权益方面有着丰富经验与积极作为。例如在价格监管方面，2025年上半年共检查各类经营主体1469家次，发放价格提醒告诫函1000余份，责令整改明码标价不规范情况16处，查处价格违法案件20件，罚没款28.16万元；在消费投诉举报处理上，受理12315平台消费投诉举报案件1635起，办结1631件，办结率99.76%，为消费者挽回经济损失83.88万元，罚没款1.46万元；上半年接受预付式消费投诉1起，主要是涉及美发领域预付式消费退款问题。此次预付式消费突出问题整治工作，也将延续上半年高效务实的工作作风。
塔城地区市场监督管理局将以此次整治工作为契机，建立健全预付式消费长效监管机制，不断提升监管效能，为广大消费者营造更加安全、放心、公平的消费环境。同时，也呼吁广大消费者在进行预付式消费时，要增强风险防范意识，谨慎选择商家，仔细阅读合同条款，理性消费，共同维护良好的市场消费秩序。
