2025年“3?15 国际消费者权益日”期间，塔城地区紧扣“共筑满意消费”主题，打出一套组合拳，开展了一系列丰富多彩、扎实有效的活动，全力保障消费者权益，为地方经济高质量发展注入强劲动力。
在活动组织上，塔城地区精心谋划，构建起协同联动的工作格局。制定印发详细的活动实施方案，成立了由地区市场监管局牵头、26个部门协同参与的活动领导小组，各县（市）也同步组建专项工作组，形成“统一部署、分级落实、部门联动”的高效工作体系。同时，明确了宣传动员、组织实施、总结提升三个阶段的任务，将12项重点工作分解到各县（市）及成员单位，通过多次召开专题部署会和开展联合督导检查，确保活动有序推进。乌苏市市场监督管理局组织召开的部门联席会议，26个成员单位和9家企业参与。
宣传工作亮点突出，塔城地区多维发力，打造出立体化宣传矩阵。通过“线上 + 线下”双渠道，累计组织45场普法活动，其中“五进”活动就有32场，还播放了48条公益广告，发放2.44万份宣传资料，覆盖消费者达10000人次。各县（市）还开展了特色主题活动，塔城地区市场监督管理局和地区食品药品检验所举办的开放日活动，额敏县邀请企业代表参观质检实验室，托里县让社会各界人士体验民生计量器具检测过程，裕民县的“手机变砝码”计量科普活动等。此外，全地区举办了8场大型现场活动，塔城市文化广场主会场人气爆棚，吸引1500余人参与，设置了50个服务台；乌苏市为“共产党员经营户”授牌，30家企业签署诚信经营承诺书；沙湾市为个体经营户颁发“名特优新”牌匾；和丰县对“放心消费者承诺单位”等进行公开授牌。在媒体融合传播方面，联合地区融媒体中心制作普法短剧，在电视台、广播电台开设12期专题栏目，通过新媒体发布136条信息，曝光18起典型案例，实现了全方位的宣传覆盖。
为筑牢消费安全防线，塔城地区铁拳出击。在重点领域开展“守护消费”“铁拳”等专项行动，活动期间出动1200余人次执法人员，检查2200余家经营主体，有效维护了市场秩序。同时，开展假冒伪劣商品集中销毁行动，全地区分设7个销毁现场，销毁19大类1700余种假冒伪劣商品，货值金额达213.11万元，有力震慑了不法商家。在投诉处置上，严格执行24 时值班制度，“3·15”期间，12315平台高效处理209件投诉举报，为消费者挽回2.61万元损失。针对央视“3?15”晚会曝光的问题，迅速开展专项排查，下架问题商品，责令整改相关商户。还通过公示典型案例，彰显打击违法违规行为的决心。
在创新举措激发消费市场活力方面，塔城地区积极行动。一方面，优化消费环境，培育了148家“放心消费承诺单位”、153 家“线下无理由退货承诺单位”，建立22个消费维权服务站。另一方面，实施惠民助企政策，额敏县推出汽车消费补贴活动，塔城市组织企业参加宣传活动，裕民县打造“为民服务集市”，为群众提供多项服务。
此次“3?15”活动成效显着，增强了消费者的维权意识和自我保护能力，规范了市场秩序。下一步，塔城地区市场监管局将以此次活动为新起点，持续加大监管力度，创新工作方法，不断提升消费维权水平，为消费者营造更加安全、放心、舒心的消费环境。(闫伟)
