为深化执法规范化建设，提升执法人员处理消费者投诉举报的专业水平和效率，落实“实干争先年”主题活动培训赋能要求，2025年3月5日上午，托里县市场监督管理局组织执法人员开展投诉举报规范处置工作培训。
局长付伟锋详细解读了中华人民共和国《消费者权益保护法》的各项条款，并结合具体案例，深入剖析了消费者权益保护的重要性和实施难点。同时，对《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》出台背景、核心意义、主要内容、重点条款、程序规定及处理期限等多个方面进行了全面深入的讲解。通过案例分析，针对投诉举报的受理、处理及回复等环节中的难点和疑点问题进行了详尽的解析，确保执法人员能够准确理解和应用。
通过此次培训，执法人员对相关法律法规有了更加全面、准确的理解，执法意识进一步增强，执法素质进一步提高，投诉举报处置能力进一步强化，为推动投诉举报处置工作提质增效打下了坚实基础。
