今年以来,新疆维吾尔自治区乌苏市市场监管局坚持党建引领,积极践行“实干争先”理念,以企业和群众需求为导向,深化行风建设,依托“塔通办”商事服务联络站,助力打造“44568市事我来帮”政企会客厅,推进“高效办成一件事”改革。
通过探索推行“你有想法,我找办法”工作机制,不断擦亮“塔快干”和“塔通办”服务品牌。该局建立每月局领导坐班、领导干部走流程等机制,组织开展“商事登记服务体验日”开放日活动。局领导、各科室科长、走进登记窗口“角色互换”,沉浸式体验名称核准、材料受理、信息录入、审核发照等全流程操作。该局还定期召集中介平台、企业代表开展座谈,围绕商事登记服务存在的问题、堵点进行交流,开展相互纠错和内部自查,以行风建设打造满意窗口形象。
乌苏市市场监管局政务服务中心首席事务代表、登记注册室副主任安金凤介绍,“今年以来,乌苏市市场监督管理局政务服务登记注册窗口以‘实干争先年’主题活动为载体,持续深化‘ 高效办成一件事’改革,擦亮‘ 塔快干’和‘ 塔通办’两个服务品牌。在“我陪群众走流程’‘ 政务服务体验员’工作中,我局领导走进政务服务中心开展全流程浸入式办事体验,着力梳理短板,解决办事群众反映的堵点、难点问题,对政务服务全流程进行把关,全力提升招商引资服务质效。”
据了解,今年以来,乌苏市市场监管局以“优化政务服务、提升行政效能”为目标,加强统筹协调、优化审批服务,扎实推进“高效办成一件事”,着力解决企业急难愁盼问题。围绕企业开业注册登记、信息变更、企业注销、开办餐饮店等重点牵头事项,精准推进政务服务供给与经营主体需求有效对接,优化办理渠道,规范办事流程,推进数据共享,率先落地实施“高效办成一件事”,该措施优化了营商环境,助推企业提质增效,今年以来,共办理各类行政许可服务事项4996件。
“下一步,我局将持续以党建为引领,用‘实干争先’的态度和行动,坚持从企业和群众需求出发,在办事环节上做‘减法’,在服务效能上做‘乘法’,进一步提高政务服务的标准化、便捷化水平,让企业和群众在办事过程中体验感更优、获得感更强、幸福感更足。”乌苏市市场监管局党组副书记、局长隋新义表示。(杜志锋 安金凤 杨洁)