在优化营商环境方面
制定《商品售卖类平台售后服务和诉求处置要求》，拟对商品售卖类平台售后服务和诉求处置的基本要求、核心内容、处置流程、监督评价与改进等进行明确，规范平台企业售后服务行为，提升网络消费满意度。制定《餐饮菜品信息标识标注》，拟对餐饮菜品信息标识标注的明示原则、标志样式、明示管理等进行规范，保障消费者知情权和选择权。制定《公平竞争审查 第1部分：通则》，拟对公平竞争审查基本原则、审查主体、审查对象、审查程序、监督保障等进行明确，有利于维护市场公平竞争秩序，提升资源配置效率。制定《消费品召回技术规程》，拟对消费品召回管理的总体要求、工作流程、风险监测、召回实施、监督评估等进行细化，推动完善本市缺陷产品管理体系，提升消费者权益保障水平。
