为深入优化营商环境，切实解决经营主体发展中的困难，市场监督管理局积极作为，主动靠前服务，用实际行动诠释 “一起益企” 的责任担当。
近日，市场监督管理局接到新疆党建智慧平台“一起益企”服务系统推送的困难诉求，反映某经营户在系统材料上传过程中遇到问题。了解情况后，市场监管局立即安排专人主动前往该经营户店内，为其提供现场指导和帮助。
到达现场后，工作人员迅速投入到工作中，首先认真听取了经营户关于系统材料上传所遇问题的详细描述，仔细查看了相关材料和系统界面，凭借丰富的专业知识和实践经验，迅速找准了问题的关键所在。随后，工作人员耐心地向经营户讲解了系统操作流程和注意事项，手把手地指导其进行材料上传。在上传过程中，针对经营户提出的各种疑问，工作人员都一一进行了详细解答，确保其能够熟练掌握操作方法。
经营户对市场监管局干部的主动上门服务表示衷心感谢，她激动地说：“这次真是太感谢你们了！要不是你们来帮忙，我真不知道要折腾到什么时候才能把这个问题解决。你们的工作态度和专业水平让我非常感动，也让我感受到了政府对我们企业的关心和支持。”
市场监管局始终坚持换位思考，主动作为，将企业的需求放在首位，全力为企业提供优质、高效、贴心的服务，切实帮助企业解决各类困难和诉求，助力企业健康稳定发展。据统计，截至目前，已累计为9家企业、8家经营户解决困难诉求17条，赢得了企业的广泛赞誉和好评。在今后的工作中，市场监管局将继续坚持以企业需求为导向，不断优化服务方式，提高服务质量，积极主动为企业排忧解难，为营造良好的营商环境贡献市监力量。（供稿：额敏县市场监管局 覃诗）
