新疆维吾尔自治区乌苏市市场监管局节日期间认真履行市场监管职责,多措并举,及时妥善处理消费维权投诉。
该局认真落实值班制度,严肃值班纪律,安排应急值班人员24小时待命,做好节日期间应急处置工作,并随时掌握市场动态信息,做到问题早发现、早防范、早处置,保障消费维权渠道畅通。自1月28日2月5日,通过12315、12345平台共接收21件投诉举报,成功调解15件,其余正在依法处理中。
该局节前成立工作专班,对食品安全进行全链条监管,强化重点药品、产品质量监管及特种设备安全风险隐患排查。春节期间,聚焦节日市场供需旺盛、群众消费量大的重点领域、环节和品种,执法人员加强食品药品监督检查,严查山寨食品、“三无”产品。强化对热销产品的价格监督检查,严厉打击乱涨价、乱收费等行为,引导经营者加强价格自律,切实维护节日期间市场价格稳定,保障消费者合法权益。同时,该局还提前部署,及时发布春节消费提示信息,提醒消费者在购买商品或接受服务时,注意索取购物凭证、服务单据并妥善保存,以作为维权的重要依据;发生消费纠纷时,拨打12315或12345热线进行消费投诉举报,依法维护自身合法权益。春节前后,共出动执法人员519人次,检查经营主体993家次,下达责任改正通知书11份,立案2起。(杜志锋、甘露、杜仲威)