今年以来,达拉特旗市场监管局围绕优化营商环境,以建设一流窗口、树立一流形象为宗旨,优化审批流程,助推营商环境的改善。
一是加强业务学习。采取“理论+实践”模式对新进人员进行业务指导,有效降低初审错误率、提高审核出照率。同时督促窗口工作人员加强业务学习,熟悉业务办理流程、精通业务知识,对需修改的网办件要求驳回时用语规范、条理清晰、言简意赅。压缩办理时限,要求即时办结,保证0.5个工作日的审核时限。
二是优化审查环节。做到简单登记能过即过,问题类型做到修改意见一次清、修改方案简洁明了。推行容缺受理模式,对现场登记业务办理非要件登记材料采取先受理后补材料的方式进行。
三是鼓励网办,提升质量。为应对疫情,鼓励申请人从网上提交申请,提高网办数量、质量,充分利用公众号为企业提供全面的操作流程,通过系统信息提示的方式,即时告知企业全程电子化办理进度,同时认真梳理权力清单,通过多种渠道主动提供详细的办理指南,切实履行告知义务,避免企业“多跑路”。
四是提升登记窗口服务。实行“首问负责制”、“一次告知制”“限时办结制”等制度,采取“人员分工”与“一岗双责”相结合以及“AB角制度”,保证登记窗口不空岗、不缺岗,登记业务不断档、有接续,确保企业办事人员到窗口“一来即办”,网上全程电子化审核不掉链。
五是加强沟通,主动作为。对政府招商引资、迁移企业登记等重大项目,指定专人负责,主动对接,全程跟踪服务,协助企业做好相关登记事项准备工作,掌握业务办理状态,确保业务办理顺畅,减少企业等候时间。
截至11月底,新办市场主体3791户,其中新设企业1078户,占比72%,通过全程电子化核发营业执照3216户,当日办结率为100%。(高俊香)