时值五月，正是广东茂名荔枝上市的旺季。而五、六月也因温度升高，荔枝容易变质。此时荔枝的包装、时效、保鲜等问题就是运输的痛点所在。这也将影响到消费者是否能够及时吃到新鲜完整的荔枝。
广东茂名的一位果农苏先生表示：“以前我们发快递，总要等很久快递员才能上门来揽收，都错过荔枝的最佳保鲜期了。还有些快递送的慢，包装也不好，到客户手里坏了很多，这对我们的损失也很大。”
近期，针对这些荔枝运输的痛点，德邦快递将于5月8日举办2020茂名荔枝专业市场推介会，推出“包装保鲜+网络时效+售后无忧”专业运输解决方案，助力果农增收。
全面提升运输方案，保证荔枝鲜度
“其实我们和茂名荔枝农户从2014年就开始合作了。”德邦快递粤西生鲜项目组高级经理包绵信介绍，“这几年我们在不断摸索进步。当然，解决果农的痛点并帮助他们增加营收是我们一直在做并持续优化的事情。”
据了解，德邦快递推出的荔枝运输解决方案在三个方面做出了提升。
第一，网络时效方面。因荔枝本身的产品特质，果农对其摘下枝头的整个时效要求十分严格。对此，德邦快递直接在荔枝果园旁建设了单独的集散分拣基地，直接运送到花都、湛江、珠海、深圳等几个机场，保证荔枝摘下枝头后能够在第一时间到达机场，并最短时间内送到全国各区域；
第二，包装保鲜方面。德邦快递对专门用于水果包装的泡沫箱进行改革升级，做到高度隔热、防水。并采用新型的生物冰袋，有效延长保温时长，控制荔枝运输过程中的温度。
第三，网络覆盖方面。运输过程需要更广的网络覆盖。目前德邦快递拥有6-7万名快递员，超两万家全国网点，两千多条干线网络，全面实现更快、更好地运输。
可视化冷链运输+售后保障，客户无忧
包绵信表示：“我们的配送标准已经在赶超水果生鲜领域做得比较好的同行了。现在能够做到全国32个城市次日达，224个城市隔日达。广东省内靠近佛山的一些区域能够做到今日发货，今日送达。”
据悉，为了预防5、6月份的高温天气，德邦快递将采用冷链直发方式运输荔枝。
前期单量不大的情况下，采用前端冷链的接货方式，直接将刚采摘下来的荔枝送到机场，再通过空运送到各省市；
后期单量增大，拉通江浙沪地区冷链运输线路，直接从前端通过冷链车直发江浙沪末端，同样实现次日达或48小时内送达。这样既保证荔枝的新鲜度，又有效地降低运输费用。
值得注意的是，德邦快递对荔枝的运输将运用全程可视化系统。“客户把荔枝交到我们手里后，监控就从他们的肉眼转移到我们的可视化系统。”包绵信说道。从门店发货，到车辆监控、车载GPS、货物装卸车、客户提货，实现全程可视化。收发货双方都可以随时从系统调看荔枝的轨迹，让果农更省心、消费者更安心。
另外，德邦快递开通了售后无忧服务，全面覆盖果农、电商与消费者。万一货物有问题，客户上报货损后，会有专职客服在2小时内联系处理，实现“一日赔”，保证客户的基本权益。
“我们以前的客群选择范围很狭小的，”苏先生表示，“但现在和德邦快递的合作拓宽了我们的销售渠道与客群选择，我们的营收增加了。而且德邦快递每年都在包装、时效上不断替我们农户考虑改进，我对德邦快递的专业度很有信心。”
