为切实提高计生服务水平,孟庙镇卫计办强化服务意识,积极创新方法,四措并举优化卫计办证服务,取得了良好的社会效果。
一是加大公开力度。为方便群众了解服务内容和流程,将证件的办理依据、条件、程序、时限、需要提交材料等信息在各村(居)政务公开栏内进行长期公开。
二是增强服务意识。坚持以“方便群众,提升满意度”为原则,把提供优质的办证服务作为转变工作作风、密切联系群众的重要抓手,寓管理于服务之中。
三是畅通办证渠道。村(居)级能代理的事项由村(居)计生管理员代办;对有特殊困难的群众,村(居)计生管理员主动上门协助办理,提供全程代办服务。
四是提高办证效率。对符合办证条件且材料齐全的,一律当场或尽快办结;材料不全的,一次性书面告知所需材料;对办证群众未能及时提供的信息,通过网络查询属实的,尽量避免群众往返奔波提供材料,最大限度为群众提供便利,速办速结。







