为规范推进政务服务平台建设实现“一网办理”,实现各级政务服务互联互通,规范推动政务服务平台建设,逐步推进政务服务事项网上办理,不断优化服务流程,切实改善群众办事条件,让群众“零跑腿”和“只跑一次”,最大程度利民便民,丰乐镇多措并举全力做好“互联网+政务服务”工作。
领导高度重视,健全体制机制。该镇按照市县的部署要求,研究制定了丰乐镇政务信息资源共享管理等有关制度,初步形成政务服务工作的制度体系。及时、准确公开发布与群众诉求相关的法律法规、政策文件、办事指南、电子表单和样本示例等服务指引信息,最大程度减少群众办事流程,让“数据跑路”代替“群众跑腿”。
强化业务水平,提高服务质量。该镇第一时间组织各村(社区)负责政务服务工作的专职人员进行了再一次系统而深入的业务指导培训,严格按照县政府“互联网+政务服务”的制度和规范性文件,编制行政权力清单和责任清单。规范编制办事指南,列明依据条件、流程时限、收费标准等;明确需要提交材料的名称、格式、份数等要求,并对公布的文本、文件实时更新、动态管理,最大限度高效便捷的满足群众需要。
积极宣传推广,力求无缝对接。镇村各部门充分利用微信群、公开栏、短信平台等途径,在群众中广泛宣传推广“互联网+政务服务”平台的知晓率。并依托镇村为民服务大厅,向群众耐心宣传,现场演示“互联网+政务服务”平台的操作方法,着重就劳动就业、社会保险、社会救助、扶贫脱贫等重点领域进行宣传普及,力求加快推进网上政务服务在镇村的延伸,为早日实现“互联网+政务服务”基层全覆盖奠定基础。(丰乐镇河湾社区董先鹤)