对于此事，美团外卖对中国网财经表示，“确实是做错了，按照美团外卖配送商服务协议相关条款，这位骑手将被辞退。对于配送队伍中任何违反职业道德规范的行为，我们会依法依纪处理，决不护短。”
美团外卖在回应中同时表示，“我们也愿意为年轻的骑手向丢餐的同行真诚地道歉。这对于我们加强对加盟商配送团队管理也是及时提醒。”
百度外卖昨日通过官方微博通报称，11月29日晚，贵阳站送餐员在贵阳小河区某小区停车场内，遭遇美团外卖送餐员偷餐，目前当事人已向派出所报警，警方已立案。百度外卖在微博中表示希望业界能共同努力提高行业素质，净化外卖队伍，提升道德水平，为用户提供安全放心的服务。
