12月16日，据日媒报道，12月12日上午开始，日本富山市自来水局接到了自来水带有“铁锈味”、“泥土味”等投诉电话，截止至12月14日晚8点半，共接到了710个同类投诉电话。
带有异臭的自来水来自富山市流杉净水厂，该净水厂向富山市13万个家庭提供自来水。据自来水局称，由于水源地周围下了暴雨，大量泥水和落叶所产生霉菌等流进净水厂所致。
据富山市称，12日上午10点半有市民来电话举报自来水带有泥土味、铁锈味，晚上11点半左右在净水厂也确认到了异臭。但目前为止净水厂没有处理异臭的经验，而当时水的混浊度只有30，大大低于投放活性炭基准值500，因此当时并未投放活性炭。而第二天即13号8点，异臭还持续才开始投放活性炭，10点左右异臭开始消失，而市民家中的自来水异臭等管道里的水流尽才能消失。
富山市自来水局称，霉菌大量流入属首次，因此相关处理措施延迟。往后将重新制定基准，将制订用人的味觉和嗅觉来判定有无问题的标准。
自来水局还呼吁市民，自来水所带有的异臭味让人不舒服时不要饮用，有市民申请可以免费提供桶装或瓶装水。
