青岛天价虾事件在网上曝光后，引起当地部门的高度重视，善后事宜正在处理。然而网上的搞笑段子层出不穷，最为经典的是狼总携秘书来青岛品尝青岛海鲜，秘书去结账返回时哭诉已破产，因为狼总点了一盘288元的鱼子酱，那不是按盘算，而是按个算，狼总一听，双腿一伸，当场口吐鱼子酱。有好事者按一盘鱼子酱60余万粒，计算出需要付1.728亿元人民币。
回到青岛天价虾事件本身，可以发现菜谱中包含“霸王条款”。消费者肖先生点菜时曾特地问过店员怎么卖、是不是“一份”的价格，店员回答说是的，让我们放心，说这都是按照一份一份的价钱。当时消费者没有注意到价目单的最下方，有“以上海鲜单个计价”的说明。因此经营者既然说是一份海鲜的价格，就不能以单个计价，这也是引发广大网友吐槽的地方。另外，即使以单个计价，消费者既然询问，经营者应该履行明确告知义务，甚至应该提前提醒。按照菜单所示，消费者吃虾、咖喱、海蛎子，经营者都可以随便以个计价，因此后面老板威胁也就不足为怪了，如此菜谱构成格式合同“霸王条款”，反映相关部门平时监管存在漏洞，被追责是应该的。
格式合同存在争议的，应该做出不利于格式合同提供者的解释。我国《合同法》明确规定，提供格式合同一方免除其责任、加重对方责任、排除对方权利的，该条款无效。对格式合同的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。因此经营者在菜单下面纵使标有“以上海鲜单个计价”，也是无效的，否则消费者点盘虾皮、鱼籽，真可谓要倾家荡产了。
被宰游客称不需全退款，反映消费者依法维权意识不强。人们遇到被宰情形，绝大多数认为能够讨回公道就可以了，不需要退回全款，只要退回自己多交的钱就行。这样虽然自己心得理安，但是无形中会纵容经营者。因为其违法成本低，按照《消费者权益保护法》的规定，消费者在遭遇经营者欺诈行为时，可获得商品或服务价款3倍的惩罚性赔偿，经营者存在侮辱诽谤、侵犯人身自由等侵害消费者人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人还可以要求精神损害赔偿。因此消费者还需要强化依法维权意识，学习“王海”打假精神，在遇到此类事件时，首先不要怕事，要注意收集保存相关证据，与经营者有理有据地进行理论，如果不能达成协议，就向相关部门提出申诉或举报，依法维护自身的合法权益。对于经营者的三倍赔偿，要勇于追偿，这不仅是为了自己的利益，更是为了维护广大消费者群体的权益。
在餐饮领域出现的道德问题，需要依法进行处理，这需要全社会的共同努力。（山东省兰陵县委宣传部 徐开成）
